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Información de Entrada |
Clave de Entrada |
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Cuando ingresa a una sala por primera vez, notará que
esta dividida en varias partes. Cubriremos cada una de las partes en
la sección de ayuda. Para el propósito de una idea general a
continuación mencionamos las más importantes:
Menu options (Opción de Menú)- En la parte de arriba de la pantalla se encuentran los
menús principales, que son utilizados para seleccionar opciones
y configurar las salas. Alguna de estas opciones están solamente
disponibles para el moderador de la sala y se verán en color gris.
Work area (Area de Trabajo)- Esta es el espacio donde se despliega la información y se
muestra a los participantes que están conectados a la sala. Aquí se
cuenta con un Navegador o browser y con un pizarrón o "whiteboard"
Text Chat area (Área de Chat por Texto)- Aquí es donde usted escribe sus mensajes públicos o
privados, dependiendo al acceso que el moderador le haya dado.
List of Conferences ( Listado de Conferencias)- Esto muestra las salas disponibles para entrar, a pesar de
necesitar acceder estas por claves designadas, las muestra todas.
List of Members (Listado de Miembros)- Este panel muestra los nombres de los participantes que se
encuentran en la sala. Si hay moderador en la sala, su nombre se verá
en color azul.
Speaker Web Cam (Camara Web del Orador)- Esta ventana muestra las imagen de la webcam de la persona
que habla. La facilidad de la webcam puede ser activada o desactivada
por el moderador. Generalmente se usa en grupos pequeños donde los
participante cuentan con una conexión a Internet de alta velocidad o
banda ancha. ¡Muy Pronto!
Audio Controller (Controlador de Volumen) - Este dispositivo le permite ajustar el volumen de audio
para el micrófono y los parlantes. Debajo de estos controles se
encuentra Incluye el botón "Talk Now."
Status display (Visualizador del Estado)- En esta ventana podrá observar la información sobre su
conexión y otros estados de configuración.
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¡No puedo escuchar nada! -
Revisando su micrófono y parlantes
Cuando un participante en la sala está hablando, se
puede observar una imagen con una pequeña bocina al lado izquierdo del
nombre de quien habla, al mismo tiempo que su nombre se desplaza a la
parte superior de la lista de participantes.
Si observa que lo anterior ocurre y no escucha ningún
sonido, verifique la configuración de sus bocinas y la tarjeta de
audio de su PC. Es posible revisar estas configuraciones en Windows en
el Panel de Control.
Si después de lo anterior continua sin tener audio,
salga de la aplicación (haga un "logout") e intente entrar otra vez a
la sala ("login"). Es posible que haya tenido una mala conexión
momentánea o que la PC haya un "login" parcial. Normalmente saliendo y
entrando nuevamente el problema se resuelve.
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¿Como puedo hablar en una
sala utilizando el controlador de audio?
Para hablar o hacer uso de la palabra en la
conferencia coloque el puntero del ratón en el botón donde aparece la
expresión "Talk Now" en la parte inferior izquierda, mantenga ese
botón oprimido mientras habla y suéltelo cuando termine. Para estar
seguro que la primera palabra se escuchará completa, hable después de
uno o dos segundos de haber oprimido el botón y suéltelo un segundo
después de haber terminado. Esto es muy importante en las conexiones
lentas a través de una conexión de "Dial Up".
Es recomendable que cuando entre en una sala, intente
hacerlo anticipadamente para que pruebe preguntando a los otros
participantes si el audio de su micrófono es adecuado y lo escuchan
bien.
Ajuste el volumen de su micrófono hacia arriba o abajo
dependiendo de la respuesta que obtenga de los otros participantes
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¿Que sucede si no puedo
ver el controlador del audio?
Usualmente, el control de audio
aparece en la parte inferior izquierda de la ventana de la sala de
conferencia. Si no aparece, busque en la barra de menú "View" y ahí podrá ver y marcar las
opciones que desea que aparezcan en la pantalla. Activando o
desactivando las pociones aparecen o no en la pantalla. También es
posible minimizar las opciones y reestablecerlas usando la pequeña
flecha que se encuentra en cada una de ellas. La "x" a un lado de la
flecha hace desaparecer la ventana, pero se puede reestablecer
nuevamente desde el mismo menú “View”. A un lado del botón "Talk
Now" aparece un pequeño cuadro que sirve para mantener el micrófono
conectado. Esta opción la puede habilitar o deshabilitar el
moderador.
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¿Como utilizo el Chat de texto?
El Chat de texto es muy simple de usar y está dividido
en tres secciones, la sección donde se ven todos los mensajes, la
sección donde se escribe y la sección para enviar mensajes privados
que van dirigidos a una sola persona que se escoge de la lista.
Coloque el cursor en el área en blanco de la ventana
que dice "Your Messaje", escriba y oprima la casilla "Send".
Se puede ver inmediatamente el mensaje enviado en la
ventana principal del "Tex Chat". Cuando otro miembro del grupo
responde se verá la respuesta en la misma ventana. La ventana del Chat
puede agrandarse y minimizarse, de acuerdo con los requerimientos del
usuario en cada conferencia y en ciertos casos es deshabilitado por el
moderador.
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¿Que sucede si no puede
ver el área para el Chat de texto?
Vea que esté marcado en el menu de las opciones de "View" y
cerciórese de que la ventana está maximizada
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¿Como funcionan los
mensajes privados?
Los mensajes privados pueden ser habilitados o
deshabilitados por el moderador. Si está habilitado, puede hacer click
en la flecha y elegir el participante al que desea enviar su mensaje,
escriba el mensaje, envíelo,
y solo lo verá la persona que se seleccionó previamente.
Cuando se recibe un mensaje privado, en el área de
Chat aparecerá "private message from" y luego el nombre de quien lo
envía. Ningún otro participante podrá ver los mensajes privados
excepto a quien le fue enviado uno con esta característica.
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Cuando inicio
el HotConference, el boton de"OK" se ve en gris en la caja de "Login
Information"! ¿Como me conecto?
Desinstale y vuelva instalar la
aplicación (Uninstall and re-install). Esto sucede cuando
HotConference ha hecho cambios para mejorar el software y se
requiere una instalación completa desde el; inicio.
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El
boton "TALK NOW!" y la area de texto estan en gris! ¿Que sucede?
Simplemente salga de la sala y vuelva a entrar en unos segundos, el
sistema buscará una mejor conexión en forma automática.
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¿Como hago para que otros
conecten a mi sala personal?
Desde el HotConference back
office, descargue SU versión de HotConference. Este es el software
que un usuario requiere para conectarse a SU sala de reuniones.
Ponga este software disponible en su Sitio Web o envíelo vía e-mail
en formato "zip" para que sus invitados visiten SU sala.
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¿Que otra cosa debo saber?
Estos son los conocimientos básicos para que usted
visite y disfrute de una visita a una sala de conferencias de
HotConference y participe sin dificultad en ella.
De cualquier manera aquí hay algunas cosas que debe
tomar en cuenta:
Hay muchas características de operación que solo están
reservadas para los administradores y puede haber varios moderadores
simultáneamente.
Detalles de la conexión del usuario, se pueden ver en
la parte inferior de la ventana.
Usted puede seleccionar el modo de Navegador o browser
o el del pizarrón blanco o whiteboard en la la pestaña de la
parte superior del área de trabajo. Asegúrese de que está en el
navegador o pizarrón blanco donde el moderador trabaja para que siga
lo que intenta transmitir.
Por favor respete las formalidades y las reglas de
cada sala, en caso contrario puede ser invitado a salir o
eventualmente rechazado en forma permanente.
Disfrute su visita !
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en su escritorio.
Utilizando el botón izquierdo de su ratón haga click para iniciar el
software. Dependiendo a la versión de Windows que tenga una pantalla de
seguridad puede ser que salga. Seleccione "Run" y el software
iniciara y si una nueva versión ha sido encontrada, esta se
cargara automáticamente.
